LES RENDEZ-VOUS DU MÉDIATEUR DES ENTREPRISES 

"CES FACTURES QUI SE BLOQUENT..."

Avec : Pierre Pelouzet, Médiateur National des Entreprises

et Olivier Novasque CEO de Sidetrade. 

Présenté par Michel Picot 

La Médiation des Entreprises avec Sidetrade, éditeur, notamment, de logiciels de comptabilité pour les entreprises, publient chaque année le baromètre des factures des PME déclarées "non-conformes" par les donneurs d’ordres. 

 

Ce baromètre en dit long sur la complexité de traitement des factures par les grands donneurs d'ordre. Des process souvent peu adaptés aux factures des fournisseurs TPE-PME.

 

Résultat : 1 facture sur 7 se bloque dans  leurs process et il faut 52 jours pour traiter la facture bloquée. 52 jours qui s'ajoutent aux délais définis par la loi... 

 

Même si des progrès ont été réalisés ces dernières années, plusieurs pistes de réflexion voire d'action sont évoquées dans ce programme pour améliorer cette situation  : 

- Les grands donneurs pourraient être plus transparents sur leur solution de traitement des factures de leurs fournisseurs. En les conseillant sur l'art et la manière de leur adresser une facture

 

- Les TPE-PME et leurs commerciaux devraient indexer à leur contrat, lors de la signature, une sorte d'annexe concernant le traitement et le parcours de la facture finale

 

- Et pourquoi traiter toutes les factures de la même manière ? Une facture de quelques centaines d'euros subit le même traitement qu'une facture de plusieurs milliers (millions) d'euros. La solution serait, peut-être,  que les "petites" factures soient payées très tôt voire d'avance, pour désengorger le système. Et en cas de problème, il y a de fortes chances que les petits fournisseurs jouent le jeu, car ils ne souhaitent pas perdre un "gros" client. Enfin le risque reste limité pour le grand donneur d'ordre... 

Dans tous les cas de figure, en cas d'impayés, n'hésitez pas à saisir le Médiateur des Entreprises. Leur intervention est gratuite et confidentielle. N'attendez que la situation s'aggrave pour agir ! 

Lorsqu’une situation est bloquée, le temps ne joue jamais en votre faveur. Plus tôt vous saisirez la Médiation, plus tôt vos relations d’affaires pourront reprendre sur la base de la confiance, grâce à la résolution à l’amiable du différend.

N’hésitez donc pas à saisir le Médiateur des entreprises le plus tôt possible. Suite à la saisine sur internet, vous serez recontacté par l'un des médiateurs dans les jours qui suivent.

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